Kada vam posjetitelji pošalju poruke obrasca putem vaše kontakt stranice ili prilagođenih obrazaca, primit ćete ih na dva mjesta: E-adrese koje ste postavili kao primatelje u postavkama stranice ili obrasca i popis poruka obrasca koji se nalazi na Nadzornoj ploči vašeg računa.
Idite na nadzornu ploču svoje web stranice.
U odjeljku Aktivnosti kliknite Poruke obrazaca.
Pod karticom poruka, možete
filtrirati poruke, odgovarati na primljene poruke, stvarati nove poruke i izvoziti poruke u CSV datoteku.
Filtrirajte popis poruka prema statusu poruke i datumu.
Postavite pokazivač miša preko ID-a poruke, prikazat će vam se opcija za stvaranje prilagođene oznake koja će ići uz vaše poruke, što će vam omogućiti da dodatno kategorizirate svoje poruke dodavanjem informacija relevantnih za vas i vaše poslovanje.
Upravljajte svojim porukama postavljanjem statusa svake poruke, odaberite Novo, U tijeku, Na čekanju, Dovršeno ili Otkazano.
Kliknite za više informacija i pogledajte primljenu poruku. Alternativno, možete kliknuti na samu poruku da biste otvorili zaslon s informacijama.
Neželjene poruke možete izbrisati klikom na gumb za brisanje.
Koristite opciju Izvoz za izvoz vaših poruka u CSV formatu.
Na kartici s informacijama imat ćete opciju odgovaranja na poruke vašeg korisnika,
Pritisnite Odgovori za izradu poruke odgovora. Vaši će korisnici dobiti vaš odgovor na adresu e-pošte koju su naveli, uz mogućnost uzvratnog odgovora, što će vam omogućiti lakšu i učinkovitiju komunikaciju s njima. Sve poruke bit će predstavljene kao niti izvorne poruke u info prozoru.
Komunicirajte sa svojim korisnicima tako što ćete im slati e-poštu izravno sa svoje nadzorne ploče putem poruka obrasca. Možete stvoriti novu e-poštu za korisnike koji su vas već kontaktirali u prošlosti ili slati poruke klijentima koji su kupili vašu uslugu ili proizvode u trgovini.
Ovaj se alat može koristiti za informiranje određenih korisnika o ažuriranjima i relevantnim informacijama.
Na kartici Kupci možete vidjeti sve svoje kupce, pretplaćene i one koji nisu pretplaćeni. Možete upravljati informacijama o korisnicima, dodavati prilagođene oznake i slati im poruke. Pročitajte više o kartici Kupac .
Koristite opciju izvoza i uvoza za upravljanje postojećim klijentima ili dodavanje novih.
Izvoz - Izvoz popisa kupaca omogućit će vam da upravljate svojim klijentima pomoću vanjskog softvera kao što su Microsoft Excel ili Google Sheets.
Uvezi - Ako već imate CSV datoteku koja sadrži popis kupaca, možete je uvesti na popis kupaca svoje web stranice i dodati ih na njega.
Unutar kartice Uvidi, pratite i analizirajte primljene poruke.
Poruke možete filtrirati prema godini, mjesecu, danu, zadnjih 30 ili 60 dana itd.
Na taj način možete vidjeti koliko vas je korisnika angažiralo i kontaktiralo.
👉 Napomena: besplatne web stranice morat će otići na nadzornu ploču kako bi vidjele cijelu poruku, dok će Premium korisnici moći vidjeti cijelu poruku i u svojoj e-pošti primatelja.
